Vračila

Postopek vračil izdelkov

V primeru, da se odločite vrniti izdelek lahko to storite na dva načina,

1. način:
Izdelek osebno prinesete na sedež podjetja in izpolnite obrazec za vračilo.

2. način.
Pri tem načinu je potrebno upoštevati ali ste izdelek kupili kot gost ali kot registriran uporabnik
a: Registriran uporabnik
Prijavite se na naši spletni strani s podatki, katere ste uporabili tekom registracije. Nadalje izberete Zgodovina naročil, tam poiščete naročilo, kliknete na pregled naročila. Opazili boste pri samem izdelku zeleno ikono, katera predstavlja avtomatično ustvarjanje vračila. Nato sledite samo še ostalim vprašanjem.

b: Nakup opravljen kot gost
Izpolnete obrazec ZAHTEVEK ZA VRAČILO, kateri se nahaja v oddelku Doodatki, v spodnjem delu spletne strani.
Pri tem načinu vračila potrebujemo natančne podatke, katere zahteva obrazec, saj bomo le tako lahko obdelali vaš zahtevek. To pomeni, da v prazna polja zahtevka vpišete točne podatke. Posebno bodite pozorni na polje Številka naročila, Naziv izdelka ( vpišite tudi možne opcije velikosti, barve itd ) in Šifra izdelka. Vse te podatke ste prejeli na e-poštni naslov, katerega ste uporabili tekom nakupa

V primeru, da podatki ne bodo enaki našim, bomo zahtevek avtomatično zavrnili